Condições e notas legais

1) NO CHECK-IN

Apresentar os documentos de identificação de todos os hóspedes, adultos e crianças, que tenham reservado no Hotel ou Residência;

Para reservas online, com cartão de crédito como garantia, o saldo da estadia poderá ser solicitado no momento do check-in.

Os hóspedes que efetuarem reservas através de agências, operadores turísticos ou sites de reservas online deverão apresentar o voucher (em papel ou digital) que comprove a reserva da estadia.

2) ENTREGA DE QUARTOS OU APARTAMENTOS:

CHECK-IN: a partir das 15h30

CHECK-OUT: até às 12h00

Será aplicada multa caso a acomodação seja desocupada após o horário agendado de CHECK-OUT.

3) POLÍTICA DE CANCELAMENTO:

Em caso de cancelamento da estadia:

Até 5 dias antes da chegada, o cancelamento é gratuito para reservas standard.

O valor total da reserva será então cobrado.

4) PARTIDA ANTECIPADA:

O hóspede que sair mais cedo terá que pagar multa igual a 100% do valor restante da estadia.

5) CANCELAMENTO E RECONFIRMAÇÃO:

Se o cancelamento for substituído por uma nova reserva em outra data da temporada atual, nenhuma penalidade será aplicada.

6) ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO:

Não são permitidos animais de estimação nos quartos da propriedade.

Além disso, os animais não podem sequer circular nas áreas comuns dentro da estrutura

7) PAGAMENTOS:

Os pagamentos são aceitos com os seguintes cartões de crédito: Visa, Mastercard, Bancomat, Union pay.

São aceites pagamentos em numerário em euros para montantes não superiores a 999 euros, de acordo com as últimas disposições da lei.

8) DESCONTO PARA SERVIÇOS NÃO UTILIZADOS:

Em caso de falta de serviços por causas acidentais, a estrutura deduzirá o valor da estadia de acordo com a extensão do transtorno.

9) TRIBUNAL COMPETENTE

Para qualquer litígio o tribunal competente é o de Palermo.

Para qualquer litígio que possa surgir relativamente aos conteúdos e traduções para outras línguas dos textos deste site, o gestor e/ou proprietário certifica que o texto em italiano é incontestável.