1) チェックイン時
ホテルまたはレジデンスを予約した大人と子供を含むすべてのゲストの身分証明書を提出します。
保証としてクレジットカードを使用したオンライン予約の場合、チェックイン時に宿泊残高を要求される場合があります。
代理店、旅行会社、またはオンライン予約サイトを通じて予約した場合は、滞在の予約を証明するバウチャー (紙またはデジタル) を提出する必要があります。
2) 部屋またはアパートの引き渡し:
チェックイン: 午後 3 時 30 分から
チェックアウト: 12:00まで
チェックアウト予定時刻を過ぎて宿泊施設を空室にした場合、違約金が適用されます。
3) キャンセルポリシー:
宿泊をキャンセルする場合:
通常のご予約の場合、ご到着の 5 日前まではキャンセル無料です。
予約料金全額が請求されます。
4) 早めの出発:
予定より早く出発した場合は、宿泊料金の残額の 100% に相当する違約金をお支払いいただきます。
5) キャンセルと再確認:
キャンセルが現在のシーズンの別の日付での新しい予約に置き換えられた場合、違約金は適用されません。
6) ペット:
宿泊施設の客室内へのペットの同伴は禁止されています。
さらに、動物が建物内の共用エリアを行き来することさえ禁止されています。
7) 支払い:
お支払いは次のクレジット カードで受け付けています: Visa、Mastercard、Bancomat、Union pay。
最新の法律規定によれば、ユーロ通貨による現金での支払いは 999 ユーロを超えない範囲で受け付けられます。
8) 利用されなかったサービスの割引:
偶発的な原因によりサービスが利用できなかった場合、障害の程度に応じて宿泊料金が差し引かれる仕組みとなっております。
9) 管轄裁判所
いかなる紛争についても、管轄裁判所はパレルモの裁判所となります。
このウェブサイト上のテキストの内容および他の言語への翻訳に関して生じる可能性のある紛争については、管理者および/または所有者は、イタリア語のテキストが議論の余地のないものであることを証明します。