Condiciones y notas legales

1) EN EL CHECK-IN

Presentar los documentos de identificación de todos los huéspedes, adultos y niños, que hayan reservado en el Hotel o Residencia;

Para reservas online, con tarjeta de crédito como garantía, se podrá solicitar el saldo de la estancia en el momento del check-in.

Los huéspedes que hayan reservado a través de agencias, operadores turísticos o sitios de reservas online deberán presentar el bono (en papel o digital) que certifique la reserva de su estancia.

2) ENTREGA DE HABITACIONES O APARTAMENTOS:

CHECK-IN: a partir de las 15.30 horas

SALIDA: antes de las 12.00

Se aplicará una penalización si el alojamiento queda libre después de la hora prevista de CHECK-OUT.

3) POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

En caso de cancelación de la estancia:

Hasta 5 días antes de la llegada, la cancelación es gratuita para reservas estándar.

A continuación se cargará el importe total de la reserva.

4) SALIDA ANTICIPADA:

El huésped que salga anticipadamente deberá pagar una penalidad equivalente al 100% del importe restante de la estancia.

5) CANCELACIÓN Y RECONFIRMACIÓN:

Si la cancelación se sustituye por una nueva reserva en otra fecha de la temporada actual, no se aplicará ninguna penalización.

6) MASCOTAS:

No se permiten mascotas en las habitaciones del establecimiento.

Además, los animales ni siquiera pueden circular en las zonas comunes del interior de la estructura.

7) PAGOS:

Se aceptan pagos con las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Bancomat, Union pay.

Se aceptan pagos en efectivo en euros por importes no superiores a 999 euros, según las últimas disposiciones de la ley.

8) DESCUENTO POR SERVICIOS NO DISFRUTADOS:

En caso de falta de servicios por causas accidentales, la estructura deducirá el importe de la estancia en función del alcance de la perturbación.

9) TRIBUNAL COMPETENTE

Para cualquier litigio el tribunal competente es el de Palermo.

Para cualquier controversia que pueda surgir sobre los contenidos y las traducciones a otros idiomas de los textos de este sitio web, el responsable y/o el propietario certifica que el texto en italiano es el indiscutible.